• Darmowa dostawa dla zamówien powyżej 150 zł

Regulamin sklepu internetowego wi3Der

  • § 1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem wi3der.pl (dalej: „Sklep”), zasady zawierania umów sprzedaży produktów, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady płatności zintegrowanych przez ING / imoje.

  2. Sprzedawcą sklepu oraz usługodawcą jest:
     wi3Der Damian Wieder
     Adres rejestrowy: ul. Juliusza Słowackiego 28, 43‑502 Czechowice‑Dziedzice
     NIP: 6521757683
     REGON: 541181215

  3. Kontakt z Sprzedawcą możliwy jest poprzez adres e-mail podany na stronie sklepu lub inne formy kontaktu udostępnione w witrynie.

  4. Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu w formie elektronicznej i Klient może go pobrać, zapisać lub wydrukować.

  5. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień Regulaminu.

  • § 2 Definicje

W regulaminie następujące pojęcia oznaczają:

  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca ze Sklepu;

  • Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą;

  • Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie (wydruki 3D, figurki, dekoracje itp.);

  • Usługa – działalność polegająca na projektowaniu, wydruku na zamówienie, personalizacji lub rekonstrukcji elementów;

  • Zamówienie – złożenie przez Klienta w Sklepie oferty zakupu Produktów lub Usług;

  • Umowa sprzedaży / Umowa usługi – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą w wyniku Zamówienia;

  • Formularz zamówienia – interaktywny formularz w Sklepie umożliwiający przesłanie Zamówienia;

  • Operator płatności / imoje – usługa płatności online świadczona przez ING Bank Śląski w ramach bramki płatniczej imoje, umożliwiająca obsługę płatności elektronicznych (karty, BLIK, przelewy natychmiastowe itp.).

  • § 3 Oferta, zawieranie umowy

  1. Produkty i Usługi są prezentowane wraz z opisami, cenami brutto (z VAT) i zdjęciami.

  2. Sklep może wprowadzać promocje, zmiany cen i wycofywać produkty, ale zmiany te nie dotyczą już złożonych i potwierdzonych Zamówień.

  3. Klient składa Zamówienie poprzez wypełnienie Formularza, wybór metody płatności i dostawy oraz potwierdzenie Zamówienia.

  4. Po przesłaniu Zamówienia, Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji (oznaczenie statusu, produkty, termin).

  5. Umowa sprzedaży / usługi zostaje zawarta, gdy Sprzedawca potwierdzi przyjęcie Zamówienia drogą e-mailową.

  • § 4 Ceny i płatności

  1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich (PLN).

  2. Klient może wybrać jedną z metod płatności dostępnych przez bramkę imoje / ING (np. karta płatnicza, BLIK, przelew natychmiastowy) lub inne metody udostępnione przez sklep (np. przelew tradycyjny).

  3. Dokonując płatności przez imoje, Klient korzysta z infrastruktury i zasad imoje określonych w Regulaminie Płatności imoje. data.imoje.pl+1

  4. W przypadku metod płatności wymagających autoryzacji (np. karta, BLIK), Klient musi zautoryzować transakcję zgodnie z procedurą banku / wydawcy instrumentu. ING Bank+1

  5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się dopiero po prawidłowej autoryzacji płatności lub zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.

  6. Wszystkie opłaty i prowizje związane z transakcjami płatniczymi w ramach imoje są zgodne z Tabelą Opłat i Prowizji ING Banku / Operatora płatności. ING Bank+1

  7. W przypadku nieudanej autoryzacji lub odmowy płatności, Sprzedawca zastrzega prawo do anulowania Zamówienia i poinformowania Klienta.

  8.  
  • § 5 Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Termin realizacji uwzględnia czas produkcji (zwłaszcza przy usługach personalizacji) oraz czas dostawy.

  2. Klient może wybrać formę dostawy (kurier, poczta, odbiór osobisty jeżeli dostępny). Koszty dostawy są pokazywane przed finalizacją Zamówienia.

  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze — w przypadku widocznych uszkodzeń sporządzić protokół z kurierem oraz niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.

  4. W przypadku produktów wykonywanych na zamówienie / personalizowanych termin dostawy ustalany jest indywidualnie.

  5.  
  • § 6 Prawo odstąpienia od umowy (dla konsumentów)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu lub wykonania usługi (jeśli umowa dotyczy usługi).

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi złożyć jednoznaczne oświadczenie Sprzedawcy (np. e‑mail).

  3. Zwrotowi podlegają wszystkie otrzymane świadczenia, z wyjątkiem kosztów dostawy (jeśli umowę zawarto ze wskazaniem innego sposobu dostarczenia niż najtańszy zwykły).

  4. Zwrot środków następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia odstąpienia.

  5. Klient odesyła Produkt na adres wskazany przez Sprzedawcę, nie później niż 14 dni od dnia oświadczenia.

  6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
     a) Produktów wykonanych na zamówienie lub personalizowanych;
     b) produktów, które uległy trwałemu połączeniu lub zostały zużyte;
     c) produktów, których charakter uniemożliwia zwrot (zgodnie z prawem).

  7.  
  • § 7 Reklamacje i gwarancje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta, jeśli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną — zgodnie z obowiązującymi przepisami (rękojmia).

  2. W przypadku Usług (np. projekt, wydruk na zamówienie) Klient ma prawo reklamować niezgodność wykonania z umową.

  3. Reklamacje należy zgłaszać drogą e‑mailową, z opisem wady i zdjęciami.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.

  5. Jeśli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca może zaproponować naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

  6. Koszt odesłania reklamowanego Produktu pokrywa Sprzedawca, o ile wada nie wynika z winy klienta.

  • § 8 Ochrona danych osobowych i RODO

  1. Administratorem danych Klientów jest wi3Der Damian Wieder (adres jak wyżej).

  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami prawa (RODO), w celach związanych z obsługą Zamówień, płatności, marketingu (jeśli Klient wyrazi zgodę) i komunikacją.

  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych.

  4. Dane udostępniane są podmiotom niezbędnym do realizacji Zamówień (np. przewoźnikom, operatorowi płatności).

  5. Dane nie będą używane do celów innych niż umówiony zakres bez zgody Klienta.

  • § 9 Prawo właściwe, spory i mediacje

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego (Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o usługach płatniczych itp.).

  2. W przypadku sporów z Konsumentem strony dążyć będą do rozwiązania polubownym sposobem. Konsument może skorzystać z platformy ODR Komisji Europejskiej.

  3. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą — jurysdykcja sądu właściwego dla siedziby Sprzedawcy.

  • § 10 Postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin, publikując nową wersję w Sklepie co najmniej na 7 dni przed jej wejściem w życie.

  2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień już złożonych przed datą wejścia zmian.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.